都说“一份付出,一份收获”,那么在尽心尽力为患者解除病痛后,他们觉得自己最大的收获是什么呢?答案是:患者的满意。
年11月12日一大早,医院办公室就收到了一面写着“新型政策暖民心,感谢医护救命恩”的锦旗。刚出院不久的孔大爷把锦旗亲手交到了王伟东院长和刘旭霞主任的手中,一遍一遍表达着谢意。
年10月19日扶贫政策实施的第三天,家住海伦市海兴镇丰顺村的贫困患者孔大爷因间歇性头晕、复视、黑蒙、咳嗽、咳痰带有血丝、尿频、尿急、尿痛并有阵发性心慌、胸闷、气短、出汗,在情绪激动、生气、饱食后加重在家人的陪同下来到我院就诊,经医生行门诊相关检查确诊为”脑梗死、冠心病“需住院治疗,其家属为孔大爷办理了入院手续并申请了“海伦市医院健康救助基金”在医护人员的精心治疗护理下,孔大爷的病情很快平稳,年11月9日好转出院,出院当天孔大爷及家属持相关证件到我院“贫困患者救助办公室”办理了核销及救助手续,并一次性领取了扶贫救助基金,从而真正实现住院“零”费用。临回家前孔大爷不断夸赞医护人员服务态度好,医疗水平高,让他住院期间和在家时一样舒心,而且此次住院没有花一分钱,回到家中的孔医院体贴民心的政策和在他生病住院期间对他悉心照料的医护人员,因此便有了文中开始的一幕。
扶贫济困践行美德
小小一面锦旗,蕴含着浓浓的医患情深,其实,医院感人事迹中的小小一幕,对于患者来说,一面锦旗可能不足以完全表达他们内心对医生为他们解除病痛的感激之情,但是对于医护人员来说,患者的满意就是他们最大的收获,也是对他们工作最大的支持!
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