护士的四好品格，你具备吗

01.好嗓子

好护士要有好嗓子。大家可能有些不理解，护士既不是歌唱家，又不是教师，何必要有好嗓子？其实不然，细想日常工作中，护士可以温柔地和患者沟通，春风化雨的问候暖了患者焦虑的心。又会在患者病情危急时猛的扯上一嗓子，唤来同事和医生，及时挽救患者生命。在普通病房还好些，在急诊护士又多了一个用嗓子的地方，那就是在推平车接患者时，对着路人焦急却极有礼貌的喊：麻烦让一让！就是这一嗓子，给患者开了生命的绿色通道，为患者争取了宝贵时间。

刚分到临床科室时，习惯了在办公室细声细气的说话，对略显噪杂的科室环境很不适应，那时无论是换吊瓶，还是交班需要准备什么物品，统统都需要好嗓子。但我却总是喊不出来，有时接到找护士长的电话，明明护士长就在可以看见、喊一声就能听见的地方，却总是要噔噔跑过去，然后让护士长接电话。同事们见了，就提醒我喊喊就行，省的跑腿了！那时正好科室比较清闲，我就没把跑腿当成大不了的事，再加上刚去科室一股子热情，身上有使不完的劲，反倒觉得跑跑也好，既锻炼身体又有礼貌。后来赶上忙季，患者多了，活一下增了好几倍。我最年轻，很多跑腿的活都主动承担下来，对技术活，有很强的求知欲望，因此一天下来，累的回宿舍倒头就睡，在科室很多时候迈不动腿，这时才觉出会喊是多么重要，就颤巍巍喊了第一句，话一出口，才发现自己喴得很难听。于是细细听了同事的喊声，她们喊得既能清晰地表达喊话的内容，又婉转动听。渐渐领悟：护士的好嗓子是一门学问！不管是说话的语气、速度，还是表情都要拿捏到位，只有这样才能很好的和患者沟通，也唯有这样，患者才能真正满意我们的服务。

一句话，好嗓子是好护士的基本功，护士的嗓子其实就是金嗓子，金嗓子才能在一定程度上缓解患者的紧张情绪，给予患者鼓励，帮助他们早日康复。 　　 　　 　　 　　 　　

02.好记性

好护士得有好记性。日新月异的社会，连药品的更新换代也犹如长了飞毛腿，药品名越来越个性，大同小异的药物更是数不胜数。常常遇到患者询问药品的相关知识，这时就需要护士掌握各种药物的功效、用法等给患者做健康宣教。刚来科室时，内分泌肾内科常用的活血化瘀药：血塞通和疏血通，效果相差无几，偏偏就有患者指着临床的血塞通，问自己为什不用疏血通？遇到这种情形，都会出冷汗，因为实在不知道该怎么回答。于是，在科室早晨拿药回来时，就把药物的各种说明书收拾起来，装订成小本子，忙里偷闲的暼上两眼，这样，下次再给患者换药时，心里就有了底气，自然患者也更信任你。这样形成了良性循环，患者相信你，就会鼓励你给他护理操作，久而久之，操作技术有了进步，自己更有信心，也能更好的为患者服务。所以好记性是护士的法宝。 　　 　　 　　 　　 　　

03.好脸色

这里所说的好脸色，不是指脸色红润之类的形容，而是在平常的护理工作中，护士因为健康的服务理念，而由内心散发的朝气和活力。其实，大多数护士的肌肤是不好的，因为需要上夜班，生物钟常常来不及调整，又要进行下一轮回。休息不好，经常熬夜，上主班还要坐在电脑前接受辐射，黑眼圈、皱纹等肌肤问题蜂拥而至。但日常的护理工作很繁忙，像是我这样的年轻护士还要好些，至少没成家，一周一次两次的夜班不成问题，能很快调整过来。可每次下了夜班，总是要蒙头大睡，即使有点精神也不敢去逛街，因为镜子里的脸灰白灰白的，倒像是闹饥荒年代的菜色脸。这时的睡眠尤其重要，为了第二天不顶着熊猫眼上白班，影响白衣天使的美好形象，我通常都要满满睡上一天，结果呢？到了晚上却来了精神，怎么睡也睡不着。尤其有一段时间，很多同事染上流感，因此加班，更多的夜班接踵而至。好在不出一个月，大家都恢复了健康，但那段时间真的睡眠很差，肌肤很差，可是到了科室，看到患者因为身体毒素不能及时排除，身体肿胀的模样，还是感谢上苍，至少我还健康，有好的身体为患者解除病痛，这是一件极幸福的事情。因此，那种由内而外的幸福感，将肤色苍白的我，衬托的神采奕奕。患者本来没什么精神，可这份活力感染了她们，病房里欢声笑语就多了起来。

有时，遇到比较蛮横的患者家人，更要和颜悦色。记得很久之前内分泌29床的大娘，我上小夜交班的时候，同事就好心叮嘱，说陪床大爷脾气很坏，一定要加倍小心。正巧大娘饭前要注射胰岛素，我就特意自己过去打，进门就脸上带笑甜甜的喊大娘，等到我把胰岛素打完，叮嘱好注意事项，才敢看了那大爷一眼，没想到大爷也是笑嘻嘻的，完全没有之前想象的凶神恶煞的样子。看来，日常护理工作也是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。 　　 　　 　　 　　 　　

04.好技术

好技术最容易理解的，护理工作不仅是服务工作，更是技术工作，这也是为什么社会对护理人才的学历、经验要求越来越高的原因。虽然良好的护理服务，一定程度上能缓解患者的不满，但再优质的护理服务，也不能代替护理操作技术。因此，苦练基本功，扎实工作，努力提高护理操作水平，才能真正为患者减少治疗的痛苦，做一名合格的白衣天使。

刚分到科室时，很多流程不熟悉。肾内患者因为肾衰造成全身严重浮肿，加上长期输液治疗，造成血管退化，各种各样的问题摆在面前。刚到科室进行临床工作时，很多流程不熟悉，甚至不敢扎针，但每次遇到“问题血管”，总在心里不断鼓励自己，你是护士，静脉输液是最基本的，一定要加油！渐渐地握针的手，灵活起来。摸血管有了感觉，扎针也知道了深浅，静脉输液技术也越来越好。虽然这只是极小的例子，但越是护士行业呆久了，就越谨慎，越慎独。只有切实感受到患者的痛苦，才能真正想患者所想，及患者所急。每年新进护士都要经过严格培训，在实践时还要不断经历大考小考，开始很不理解。后来才慢慢了解到“技术是硬道理”的真知。

后记：未来的路很远，我的护士生涯刚刚启程，感谢所有帮助过我的人，是你们教会我如何诠释白衣天使这个神圣称号，是你们手把手教会我如何履行白衣天使的神圣职责。虽然现在我的技术还略显生疏，沟通还有些生涩，但是我坚信会成为一个好护士，因为你们是我最好的榜样。

来源：医院呼吸科孙俪纭

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