去医院挂号看病是个技术活儿

我发现，去医院挂号看病是个技术活儿。

可能我比较笨。且听我慢慢讲来。

（一）

前几年，腿疼。膝盖后边窝的地方疼（后来很长时间才知道那个部位叫“腘窝”）。

比如坐长途车，一坐就是一两个小时，停车后，我起来就走不动了，好像筋短了似的，但是坚持着走几步慢慢走开了就好些了。

同事说，“你平时走太多了，使用过度，透支了！”

到A医院，先到导医台，描述了情况，人家告诉我看骨科。挂了骨科号，医生一问，我赶紧自首了，“腿疼，平时喜欢走路到处逛……”

医生：“膝盖的问题，老化，磨损了”

我：“可是我不是膝盖疼，是膝盖后边那个窝的地方疼，像有根筋变短了一样。”

医生：“那病因也是在膝盖上，表现方式不同而已，拍个片子吧”

看完片子，医生说，“年龄的问题，退行性病变，自然规律，没什么可治的。”

得，省着点用吧，从以往的步行上下班，改成坐车。

年8月，医院的一个项目组，搜集数据，“治未病”，免费给职工号脉调理。小大夫说，“气滞血瘀，平时有哪里不舒服吗？”

“腿不舒服。”我主动交代。

“让我看看，哦，你这是静脉曲张。”

啊？想起年家里老人住院，我陪床好几天腿疼的厉害，后来过了好久才缓解，莫非那会儿就是静脉曲张了？可是腿上并没有传说中的蚯蚓样的血管变化呀。

小大夫说应该尽快治，拖延久了病情会越来越严重，最后就得手术治疗了。

百度“静脉曲张”，挺可怕。

赶紧跑到B医院（同事们的习惯做法，小病去A医院，大病去B医院），咨询台前描述了症状，人家指点，“挂血管介入科吧。”

医生问，“哪里不舒服？”

“腿疼，有中医大夫说是静脉曲张，我来看看是不是。”

大夫瞟了一眼，“轻度静脉曲张，吃药，穿袜子。”开完药，顺手递给我一张纸，上边是经营压力抗栓袜的公司广告，还有联系电话。没啥说的，买吧。

遵医嘱，吃药，穿袜子，说来也神了，第二天就见效，不疼了！

我又恢复了到处逛的模式。

（二）

年5月，腿又开始疼了，天热以后就没怎么穿抗栓袜。

赶紧恢复穿上，有点效果，但不明显。

有朋友建议看看中医。目标C医院。

挂哪个科呢？京医通上有挂号咨询。

症状描述：腿胀痛。

京医通回答：1.经常把腿抬高。2.挂周围血管科。

遵命。挂周围血管科。

进诊室前，我想过两个问题，一是静脉曲张，二是会不会是腰椎的问题。但是，进了诊室，先向医生描述症状，说了之前治疗静脉曲张的过程。

医生看看我的腿：“轻度静脉曲张，没什么事，不用管它，坚持穿抗栓袜！”

我：“可是，疼啊，很疼，穿了袜子还疼。”

医生：“那就吃药吧，吃两个月。”

我把腰椎的问题彻底忘了。

拿着医生开的处方出了诊室。不甘心。

直奔针灸理疗科：“大夫，我小腿疼，那边医生说是静脉曲张，我想问下，针灸能治不？”

医生：“去周围血管科吧”

得，又支回去了。

没什么话说，交费，取药，吃药，穿袜子。

可是，还疼。

除了胀痛，好像还跟最早的疼有点类似，膝盖后边窝那里上下有一根筋连着一样疼，有时小腿外侧有个点也疼。

说话间就到了7月份。那天躺在床上百无聊赖，一位老同学打来电话，听了我的“惨状”，她说“说不定根源在腰椎上。”

“我也往这儿想过，所以最近开始游泳锻炼了。”讳疾忌医，我想通过锻炼，把“病”绕过去。

“还是去做个核磁排查一下比较好。”老同学说。

我这人有个优点——听人劝。

赶紧查一下京医通，D医院有“颈椎腰椎间盘突出科”，赶紧挂了次日上午的号。

跟大夫一描述症状和过程，大夫说，“就是腰椎的问题。约个核磁吧。”

核磁片子出来一看，果然腰椎间盘膨出，压迫坐骨神经。

大夫说，我的椎间盘膨出本身并算很严重，但问题是，膨出的地方在第几第几节上，正好压迫了坐骨神经，神经往下走，表现出来就是腿疼。

到此为止，才算真正找到了病因。

（三）

体会：去医院挂号看病是个技术活儿：挂对号，说对话。

首先是挂对号。要想看好病，首先要找对科室挂对号。但怎么才能挂对号，是个问题。患者只知道自己哪里不舒服，但不知道病因，不知道属于哪个科的事，想对症挂号，挺难的。除非有经验的患者，大多数人要么头痛医头脚痛医脚瞎蒙，要么听亲朋好友的指点，医院的导医台。我的挂号过程就是这样的。

如果挂号系统改变一下，把按科室挂号，改成按症状挂号，是不是就好多了？比如挂个“腿疼”的号，先由全科医生判断属于哪科，再转到对症科室，就大大减少了患者“在黑暗中摸索”的麻烦？

其次：说对话。排除医生专业水平、责任心方面的因素，单从自己身上找原因，我觉得，在看病过程中，我说错了话。

A医院，我主动跟大夫说，“我喜欢走路，有时连续走很长。”这是事实，却不一定是导致腿疼的主要原因，但这句话有可能把医生