到医院看病最让人们犯愁的是什么?各种排队!挂号排队,看医生排队,化验排队,拿药排队……在我市,医院看病,除了排队挂号还有好几种方式可以选择,比如电话预约、网上预约等,省去患者及家属不少时间,那么这些预约方式尤其网上预约方式好用吗?记者进行了体验。
预约挂号方式多还省时间
11月12日,记者首先来到医院门诊大楼,向问询处的工作人员询问得知,该院除了排队挂号,还有电话预约、网上预约、窗口预约、医生现场预约、银医一卡通自主预约挂号。电话预约时,电信用户拨打:;联通用户拨打:;移动用户拨打:;卫生部公益;全国网络。网上预约有三个网站 记者登录 记者又登录 记者又来到内医院,这里的预约方式除了网络预约、电话预约、院内预约、诊间预约以及自助机预约外,还有手机客户端预约挂号。记者按照提示在手机上先下载了应用宝软件,在这里下载了“健康云”,注册后,在首页选择了预约挂号,点击内医院,再选择口腔科,记者选择了一位主任医师,点击进入有专家介绍及坐诊时间,可令记者遗憾的是,这位专家从11月13日至19日都已经约满。翻看着各位大夫的头像、姓名,记者发现后面显示时间的是可以预约的,只是没有适合记者的。为了进一步体验,记者决定不适合也要预约一下,点击了一位大夫的头像后显示需要绑定手机号,按提示操作完成后,显示可用号源,选定一个号后预约成功。
异地挂号更加方便
如果市民根据自医院就医,挂号的方式也有多种,我市的市民可以实现在家中预约,省去了异地反复奔波的周折。记者也进行了一番体验。
11月12日,记者打开手机上安装的“支付宝钱包”,点击屏幕下方的“服务窗”,添加“挂号网”。打开“挂号网”后,点击屏幕下方的“我要挂号”,就进入了挂号网页面,点击“按医院找医生”的字样后,出现“快速预约”的界面,按照提示,记医院,在科室类别中选择了“妇科”,随后点击“查询可约班次”,显示有4名医生可预约,每名医生都显示姓名、职称及擅长方面。记者选择了其中一名医生,预约了下周的专家门诊,之后按照要求输入自己的真实姓名、身份证号及手机号。在页面下方,医院预约规则:预约周期1至8天内,取号地点为门诊大厅3号窗口,如果要取消挂号,时限为前一天16时前。随后,记者根据提示填写了疾病信息并提交,当下显示预约成功,同时记者也收到了一条发来的短信,提示记者就诊时间及取消时限。整个预约过程不超过5分钟。
医院已经开展 新挂号方式尚在磨合中
医院排队挂号,网上预约,利用手机软件预约挂号更方便快捷,“动动手指就能挂号”的就医方式让不少患者“点赞”,但在采访中,记者也发现这些“掌上”就医方式仍在“磨合”阶段。
医院的工作人员告诉记者,首先是受众的接纳程度,毕竟网上预约的使用者多为年轻人,中老年人使用此类软件的甚少,大多数中医院排队等候,而医院的就诊人群以中老年人为主,所以在推广应用上需要一定时间。
其次,是软件的系统完备问题。采访中,内医院医务人员范国义坦言:“网上预约实行一段时间后,发现有患者预约了却迟到一两个小时,来的时候还要优先看,这对准时的人而言是不公平的。”他表示,对这种现象,应该有一个“惩罚”措施,“毕竟还需要时间磨合,如果软件在系统设置上能对‘迟到’或‘爽约’的患者实施顺延或者放到最后就诊等措施,效果会更好一些。”不少医务人员表示,患方仍需要适应互联网等新型的预约方式,按时赴约、规范就诊的习惯还有待培养。
(本内容来自网络)
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